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SK스토아, TV 앱 전면 개편…"양방향성 강화, 메뉴 구조 간소화"

다양한 정보 제공 및 고객 소통 집중

[편집자주]

(SK스토아 제공).
(SK스토아 제공).

SK스토아는 양방향 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 TV 애플리케이션(TV 앱)을 전면 개편했다고 29일 밝혔다.

먼저 TV앱 메뉴 구조를 간소화했다. 상품 검색, 타임 특가, 편성표 등 고객이 주로 활용하는 기능을 화면 왼쪽에 아이콘 형태로 전진 배치해 방송 시청 중에도 편리하게 리모컨을 활용할 수 있게 했다.

인터랙션 UI(사용자와 시스템간의 상호작용을 강조한 개념) 역시 직관적으로 변경했다. 화면 왼쪽 상품 설명 부분을 리모컨으로 클릭하면 보다 상세한 상품 정보로 이동할 수 있고 상품 구매까지 할 수 있다.

화면 아래쪽에 위치한 메뉴바에서는 실시간 판매 정보, 상품 옵션별 재고 현황, 누적 주문량, 다음 방송 예고 등을 생동감 있게 보여준다.

비디오 클라우드 스트리밍(VCS) 기술이 적용된 데이터 매장은 '매장보기' 아이콘을 통해 빠르게 진입할 수 있도록 해 편의성을 높였다.

박정민 SK스토아 대표는 "데이터 홈쇼핑 채널의 장점을 최대로 끌어내기 위해 이번 TV 앱 개편을 선제적으로 단행하게 됐다"며 "데이터 플레이를 통해 고객과의 상호작용을 더욱 강화하고 차별화된 고객 경험을 지속적으로 제공함으로써 'AI 커머스'를 실현하겠다"고 밝혔다.
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