교보라이프플래닛생명 제공

디지털 보험사 교보라이프플래닛생명(이하 라이프플래닛)은 올해 4월 기준으로 보장성 보험 신규 계약 실적이 전년 동기 대비 약 41% 증가했다고 10일 밝혔다. 정기보험과 암보험의 판매 비중이 크게 증가한 것으로 나타났다.

라이프플래닛은 올해 들어 수익성을 높이고 재무 건전성을 개선하기 위해 ‘라이프플래닛 리부트’라는 기치를 내걸고 중장기 사업 전략을 수립, 보장성 보험 판매 비중을 지속해서 높여 나가고 있다.

또 건강 관리 플랫폼 ‘365플래닛’을 통해 각종 혜택과 건강 정보 등을 제공하며 꾸준히 사용자를 확보하고 보장성 보험에 대한 고객 접점을 높였다.

실제로 ‘365플래닛’은 리뉴얼 오픈 한지 1년도 안 돼서 회원 수 10만 명을 돌파했다. ‘365플래닛’ App을 통한 보장성 보험 판매 비중도 꾸준히 상승해 전년 동기 앱 청약이 87% 증가했다. 

보험 가입 이후 고객이 계약을 유지하는 비율도 저축성을 제외한 보장성 보험의 경우 13회차 유지율이 약 91%, 25회차가 약 86%에 달하며 업계 최상위권을 유지하고 있다.

이는 디지털 보험사의 특징상 설계사가 없고 고객에게 꼭 필요한 혜택만 담아 저렴한 가격에 보험을 제공하고 있어 합리적인 소비자들 사이에서 가성비 보험으로 인기를 끌고 있다는 방증이다. 

김영석 대표는 “올해 들어 보장성 보험 판매가 증가를 하고 있다는 점에서 대단히 고무적인 일”이라며 “이제부터 진짜 시작이라는 마음으로 AI 등 디지털 기술을 적극 활용해 고객의 보험 상품 구매부터 계약 유지 경험을 개선하고, 변화하는 고객 니즈에 맞춰 실속 있고 합리적인 신상품을 빠르게 출시해 ‘고객 중심 보장성 보험은 라이프플래닛이 최고’란 인식을 심도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.